CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. PREMESSE
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto regolano i termini e le condizioni applicabili al rapporto contrattuale (d’ora innanzi, unitamente alle presenti condizioni generali, il “Contratto”) tra Fuoriporta di Rafaela Pitzus (“Fuoriporta” o il “Locatore”) ed il conduttore (“Conduttore” o “Cliente”) degli immobili (gli “Immobili”) presenti sul sito internet www.fuoriporta.eu (il “Sito”).
1.2 Il Contratto tra Fuoriporta ed il Cliente ha natura giuridica di locazione temporanea per finalità turistica e viene concluso da Fuoriporta per conto dei rispettivi proprietari di ciascuno degli Immobili, previo espresso accordo ed autorizzazione da parte di questi ultimi.
1.3 Il Cliente, prendendo in locazione uno fra gli Immobili per il tramite di Fuoriporta e attraverso il Sito, dichiara espressamente di essere a conoscenza e di accettare il contenuto delle presenti condizioni generali di contratto.
2. LOCAZIONE DEGLI IMMOBILI
2.1 Il Cliente, previa necessaria registrazione on line sul Sito e conseguente creazione di un proprio account, ha modo di visionare gli Immobili e di verificarne la disponibilità, i prezzi e le principali caratteristiche degli stessi.
2.2 Individuato l’Immobile prescelto, il Cliente può compiere la procedura di locazione indicando la date iniziali e finali della locazione, nonché il numero delle persone che alloggeranno presso l’Immobile.
2.3 Al momento della conclusione della procedura di locazione, il Cliente è tenuto a corrispondere in favore di Fuoriporta, a titolo di corrispettivo per la locazione dell’Immobile prescelto, l’importo totale relativo all’intero periodo di locazione indicato sul Sito, a mezzo carta di credito. Resta inteso che, ove non diversamente indicato sul Sito, il prezzo è da intendersi comprensivo esclusivamente di consumi di energia elettrica, gas, acqua e riscaldamento. Al momento della conclusione della procedura di locazione, il Cliente è altresì tenuto a corrispondere in favore di Fuoriporta i costi di pulizia dell’Immobile nonché la tassa di soggiorno indicati sul Sito in corrispondenza della descrizione di ciascun Immobile.
2.4 Una volta terminata la predetta procedura, il contratto di locazione si intenderà concluso al momento del ricevimento, da parte di Fuoriporta, dell’importo totale indicato sul Sito quale corrispettivo per l’intero periodo di locazione.
2.5 Il Cliente dichiara espressamente di avere scelto e locato l’Immobile esclusivamente sulla base delle informazioni, delle descrizioni e della documentazione fotografica presente sul Sito.
2.6 Al momento della conclusione della procedura di locazione, il Cliente, laddove espressamente previsto con riferimento all’Immobile prescelto, è tenuto altresì a corrispondere in favore di Fuoriporta l’importo ivi indicato a titolo di deposito cauzionale, a garanzia di eventuali danni arrecati all’Immobile e/o alle sue pertinenze e/o alle sue componenti strutturali e/o agli impianti e/o ai beni ed agli arredi nello stesso contenuti. Nel caso in cui Fuoriporta non dovesse riscontrare alcun danno, tale deposito cauzionale verrà integralmente restituito dalla stessa entro 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dalla data di check out, mentre, in caso di accertamento di danni causati dal Cliente, Fuoriporta avrà il diritto di trattenere il suddetto deposito cauzionale, fatto salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento di ogni eventuale maggior danno.
2.7 Qualora il Cliente abbia provveduto correttamente al pagamento dell’intero importo dovuto a mezzo carta di credito la prenotazione viene immediatamente confermata. Qualora il Cliente abbia selezionato, quale modalità di pagamento, il bonifico bancario, la prenotazione verrà successivamente confermata a mezzo e-mail, a condizione che l’intero importo dovuto venga accreditato sul conto corrente bancario del Locatore entro sette giorni.
2.8 Il Cliente ha l’onere di stampare oppure salvare – e successivamente mostrare, laddove richiestone da Fuoriporta – il messaggio o l’e-mail di conferma della prenotazione (la “Conferma di Prenotazione”), che rappresenta il titolo necessario al fine di potere accedere all’Immobile locato.
3. CHECK IN E CHECK OUT
3.1 Le date e gli orari di check in e di check out sono quelli indicati nella Conferma di Prenotazione.
3.2 Fuoriporta, contestualmente al check in, consegna al Cliente, in un’unica copia, le chiavi dell’Immobile; a decorrere da tale momento il Cliente diviene l’esclusivo custode dell’Immobile, nonché di ogni bene o altro arredo presente nello stesso, assumendo ogni conseguente obbligazione ai sensi di legge.
3.3 Al più tardi entro la data di check in, il Cliente si impegna a consegnare in originale a Fuoriporta i documenti di identità di tutti i soggetti dei quali è previsto l’alloggiamento presso l’Immobile.
4. OBBLIGHI DEL CONDUTTORE
4.1 Anche al fine di consentire la regolare esecuzione del Contratto da parte di Fuoriporta, il Conduttore si impegna a:
(i) collaborare con Fuoriporta per tutta la durata del Contratto, fornendo tempestivamente ed esaustivamente tutte le informazioni ed i dati richiesti e dotandosi di tutti i requisiti necessari per la fruizione dell’Immobile locato;
(ii) garantire e assumersi la responsabilità esclusiva circa la correttezza, la completezza e la veridicità di tutti i dati, informazioni e documenti forniti e/o condivisi, anche attraverso il Sito;
(iii) garantire e assumersi la responsabilità esclusiva in sede civile, penale e amministrativa in relazione al contenuto di tutti i dati, informazioni e documenti forniti e/o condivisi anche attraverso il Sito, manlevando e tenendo indenne Fuoriporta da ogni eventuale danno, responsabilità, perdita, indennizzo, onere o pretesa di terzi;
(iv) non alloggiare nell'Immobile in un numero di persone superiore a quello indicato nella Conferma di Prenotazione;
(v) utilizzare l'Immobile con cura e con la diligenza del buon padre di famiglia, mantenendolo pulito, astenendosi da ogni atto che possa causare qualsivoglia danno all'Immobile e/o alle sue pertinenze e/o alle sue componenti strutturali e/o agli impianti e/o ai beni ed agli arredi nello stesso contenuti, fermo restando che il Cliente sarà tenuto al risarcimento immediato ed integrale di qualsiasi danno eventualmente arrecato. Il Cliente si impegna altresì a mantenere pulite le gronde e gli scoli di eventuali balconi e terrazzi per consentire il corretto scorrimento dell'acqua.
(vi) utilizzare l'Immobile in modo tale da non arrecare disturbo ai soggetti ed alle cose nelle vicinanze dell'Immobile stesso, restando inteso che non è consentito utilizzare l'Immobile per atti illeciti o contrari a qualsiasi disposizione di legge, per feste ed eventi, nonché per qualsiasi altra manifestazione che non sia strettamente collegata alla finalità del Contratto.
(vii) riconsegnare le chiavi dell'Immobile al Locatore secondo le modalità ed i termini indicati dal Locatore stesso e, ad ogni modo, entro la data di check out indicata nella Conferma di Prenotazione;
(viii) non riprodurre e/o consegnare a terzi le chiavi dell'Immobile e a non rivelare a terzi eventuali codici di accesso all'Immobile. Lo smarrimento o il danneggiamento delle chiavi dell’Immobile comporta il rimborso da parte del Cliente del costo sostenuto per la sostituzione della serratura, nonché della spesa relativa a n. 5 (cinque) copie delle nuove chiavi;
(ix) osservare, per tutto il periodo di locazione, le ordinarie cautele e misure di sicurezza volte a prevenire l'ingresso di estranei nell'Immobile. Resta inteso che in caso di inosservanza di tale obbligo, il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni causati da terzi all'Immobile e/o ai beni nel medesimo contenuti;
(x) non manomettere, né manovrare i comandi che regolano il funzionamento degli impianti dell’Immobile (a titolo esemplificativo quello idrico, elettrico, di irrigazione ecc.) e, in caso di inosservanza di tale impegno, il Cliente verrà ritenuto l’unico responsabile dei danni cagionati;
(xi) consentire, in qualsiasi momento, l’accesso di Fuoriporta e/o di suoi delegati/incaricati presso l’Immobile per qualsivoglia ragione di intervento (ad esempio di riparazione o di manutenzione);
(xii) non utilizzare il Sito per scopi diversi da quelli oggetto del Contratto;
(xiii) non caricare e non inviare al Sito qualsiasi contenuto o programma che, a causa delle sue dimensioni o natura, possa danneggiare il Sito stesso e/o le reti di Fuoriporta.
5. SOSTITUZIONE DELL’IMMOBILE
5.1 Fuoriporta si riserva la facoltà di sostituire l'Immobile con un altro Immobile di pari caratteristiche qualora, per impossibilità sopravvenuta, la stessa non sia in grado di consentire al Cliente il godimento dell'Immobile. Qualora il Cliente dovesse rifiutare l'immobile offerto in sostituzione, Fuoriporta sarà tenuta a rimborsare allo stesso unicamente le somme fino a quel momento corrisposte dal Cliente, fermo restando che nessun ulteriore importo sarà dovuto da Fuoriporta al Cliente a qualsiasi altro titolo.
6. ANIMALI DOMESTICI
6.1 Sul Sito, in corrispondenza della descrizione di ciascun Immobile, è indicata l’eventuale autorizzazione all’accesso di animali domestici, con l’indicazione, laddove richiesto, dell’importo dovuto dal Cliente a titolo di supplemento per la conseguente pulizia. Nel corso della procedura per la locazione dell’Immobile il Cliente è tenuto ad indicare gli eventuali animali domestici che accederanno all’Immobile, con la precisazione della specie, del numero e della taglia e, in caso di inosservanza di tale impegno, Fuoriporta avrà il diritto di negare l’accesso degli animali.
6.2 Laddove non espressamente indicato sul Sito in corrispondenza della descrizione di ciascun Immobile, è fatto espressamente divieto al Cliente di introdurre nell'Immobile qualsiasi animale di qualunque specie.
7. SERVIZI
7.1 Sul Sito, in corrispondenza della descrizione di ciascun Immobile, sono indicati i servizi a pagamento, accessori alla locazione, offerti da Fuoriporta, con indicazione dei rispettivi importi a titolo di corrispettivo, da pagare integralmente, laddove richiesti, al momento della conclusione della procedura di locazione dell’Immobile.
7.2 Nel caso in cui il Cliente non dovesse usufruire di un servizio di cui al presente articolo 7 per cause ascrivibili a Fuoriporta, quest’ultima provvederà a rimborsare in favore del Cliente il corrispettivo del servizio entro 7 (sette) giorni decorrenti dalla data prevista per il predetto servizio, fermo restando che nessun ulteriore importo sarà dovuto da Fuoriporta al Cliente a qualsiasi altro titolo.
8. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE E DEI SERVIZI
8.1 Una volta conclusa la locazione dell’Immobile prescelto e ricevuta la Conferma di Prenotazione di cui al precedente articolo 2, in ipotesi di successiva cancellazione della prenotazione da parte del Cliente, sebbene eventualmente sostituita da altra prenotazione:
(i) Fuoriporta sarà tenuta a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto da quest’ultimo a titolo di corrispettivo per la locazione nel caso in cui la cancellazione della prenotazione sia effettuata prima del (e non oltre il) quattordicesimo giorno antecedente alla data di check in;
(ii) Fuoriporta sarà tenuta a rimborsare al Cliente il 50% (cinquanta percento) dell’importo corrisposto da quest’ultimo a titolo di corrispettivo per la locazione nel caso in cui la cancellazione della prenotazione sia effettuata prima del (e non oltre il) settimo giorno antecedente alla data di check in;
(iii) nessun rimborso sarà dovuto da Fuoriporta al Cliente nel caso in cui la cancellazione della prenotazione sia effettuata successivamente al settimo giorno antecedente alla data di check in;
(iv) Fuoriporta sarà tenuta a rimborsare al Cliente i costi sostenuti per la pulizia dell’Immobile nonché la tassa di soggiorno.
8.2 In ipotesi di cancellazione dei servizi da parte del Cliente:
(i) Fuoriporta sarà tenuta a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto da quest’ultimo per il corrispondente servizio nel caso in cui la cancellazione del servizio sia effettuata prima delle (e non oltre le) quarantotto ore antecedenti alla data prevista per il predetto servizio;
(ii) nessun rimborso sarà dovuto da Fuoriporta al Cliente nel caso in cui la cancellazione del servizio sia effettuata successivamente alle quarantotto ore antecedenti alla data prevista per il predetto servizio.
8.3 La cancellazione della prenotazione e dei servizi si intende regolarmente effettuata soltanto se in conformità alla relativa procedura illustrata sul Sito e se seguita da conferma della cancellazione da parte di Fuoriporta.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1 Fuoriporta non sarà responsabile degli eventuali furti compiuti presso l’Immobile, con o senza scasso o manomissioni, a danno del Cliente.
9.2 Fuoriporta non sarà responsabile, nei confronti del Cliente, per eventuali sospensioni e/o interruzioni da parte di terzi soggetti delle forniture di elettricità e/o gas e/o acqua, nonché per eventuali sospensioni e/o interruzioni delle connessioni internet, ADSL e WIFI.
9.3 Fuoriporta non sarà in alcun modo responsabile nel caso in cui il Cliente non dovesse ritenere l’Immobile di proprio gradimento, avendo il Cliente stesso concluso la locazione del predetto Immobile esclusivamente sulla base delle informazioni, delle descrizioni e della documentazione fotografica presente sul Sito.
9.4 Laddove non espressamente indicato sul Sito in corrispondenza della descrizione degli Immobili, questi ultimi non sono accessibili da parte di soggetti con mobilità ridotta.
9.5 Fuoriporta declina ogni responsabilità per eventuali inconvenienti causati da soggetti terzi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lavori di manutenzione di strade pubbliche o ristrutturazioni di immobili e simili in prossimità dell’Immobile locato.
9.6 Le prestazioni di Fuoriporta di cui al Contratto sono poste in essere nei limiti di quanto stabilito nel Contratto stesso. Fuoriporta non assume alcuna responsabilità e/o impegno al di fuori di quanto espressamente stabilito nel Contratto.
9.7 Il Cliente manleva Fuoriporta, tenendola indenne, da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, da qualsiasi pretesa di terzi conseguente a qualsiasi violazione, da parte del Cliente, di diritti altrui, nonché all’inadempimento agli impegni di cui al presente Contratto.
9.8 L'importo di eventuali danni risarcibili da Fuoriporta in favore del Cliente in relazione al Contratto non sarà ad ogni modo superiore alla somma corrisposta dal Cliente al Locatore a titolo di corrispettivo per la locazione dell’Immobile prescelto.
10. RECENSIONI
10.1 Qualsiasi recensione pubblicata dal Cliente sul Sito sarà considerata non confidenziale e priva di alcuna connotazione di riservatezza.
10.2 Il Cliente si impegna a non pubblicare recensioni che non siano strettamente riferite e relative agli Immobili; abbiano contenuti diffamatori o calunniosi; siano dotate di finalità commerciali di qualsivoglia natura oppure contengano links; contengano pubblicità mendace, concorrenza sleale, materiale pornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale; messaggi discriminatori o razzisti, virus o comunque altre caratteristiche di contaminazione o distruttive; siano in ogni caso in contrasto con qualunque disposizione di legge applicabile.
10.3 Il Cliente riconosce ed accetta che (i) Fuoriporta, a suo insindacabile giudizio, rimuova qualsiasi recensione pubblicata dal Cliente che venga ritenuta in contrasto con la previsione di cui al precedente articolo 10.2; (ii) Fuoriporta non è tenuta a verificare la correttezza o meno del contenuto di cui alle recensioni del Cliente.
11. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
11.1 L’inadempimento, anche parziale purché grave, alle obbligazioni assunte dal Cliente con il presente Contratto dà diritto a Fuoriporta di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1454 c.c., salvo ed impregiudicato il diritto al risarcimento di tutti i danni eventualmente subiti.
11.2 Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 c.c., e fermo restando il diritto al risarcimento del danno, il presente Contratto si riterrà immediatamente risolto di diritto in caso di inadempimento da parte del Cliente alle obbligazioni da quest’ultimo assunte negli articoli 2.3, 2.6, 4.1(iv), 4.1(v), 4.1(vi), 4.1(viii), 4.1(xi), 4.1(xiii), 10.2 e 13.1 di cui alle presenti condizioni generali di contratto, previa comunicazione scritta di Fuoriporta, indirizzata al Cliente, con cui Fuoriporta dichiari che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
12.1 Il Cliente autorizza e consente a Fuoriporta il trattamento dei propri dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679.
12.2 Ai sensi dell'art. 13 del Reg. UE 2016/679, Fuoriporta informa il Cliente che i dati che lo riguardano formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata per finalità amministrative, gestionali, commerciali, promozionali e per garantire il corretto adempimento delle prestazioni dedotte nel presente Contratto. I dati saranno trattati principalmente con strumenti elettronici ed informatici e memorizzati sia su supporti informatici e cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure di sicurezza adottate ai sensi del citato regolamento. Il conferimento di tali dati è obbligatorio e la loro incompleta o inesatta indicazione potrà comportare la mancata o parziale esecuzione delle prestazioni oggetto del presente Contratto.
12.3 Il Titolare del trattamento dei dati è il Cliente, il quale nomina Fuoriporta quale responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Reg. UE 2016/679.
13. DISPOSIZIONI VARIE
13.1 Il presente Contratto non potrà essere ceduto, sublicenziato o altrimenti trasferito dal Cliente a terzi, né in tutto né in parte, né alcuno dei diritti o degli obblighi derivanti dallo stesso potrà essere trasferito in alcun modo dal Cliente a terzi.
13.2 La fatturazione degli importi oggetto della locazione degli Immobili, nonché dei servizi, accessori e non, seguirà il corrispondente pagamento da parte del Cliente, conformemente alle disposizioni di legge vigenti.
13.3 Il presente Contratto costituisce la manifestazione integrale di tutte le intese intervenute tra le parti in merito al suo oggetto; per quanto non espressamente regolato nel Contratto, si fa rinvio alle norme generali del Codice Civile ed alle normative applicabili in materia.
13.4 Qualsiasi altra prestazione da parte di Fuoriporta, di qualsivoglia natura, laddove non espressamente indicata, è esclusa dal presente Contratto.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Il Contratto ed i diritti ed obblighi delle Parti derivanti dallo stesso saranno retti ed interpretati secondo le leggi della Repubblica Italiana.
14.2 Per ogni e qualsiasi controversia connessa con l’interpretazione o esecuzione del presente Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Parma, con esclusione di ogni altro foro eventualmente concorrente.